Vrácení zboží – odstoupení od kupní smlouvy
Pokud se rozhodnete vrátit zboží, které jste zakoupili v našem e-shopu, můžete tak učinit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky.
Postup při vrácení zboží:
1.
Stažení a vyplnění formuláře pro vrácení zboží
Použijte odkaz (viz níže) pro stažení formuláře, poté jej vytiskněte a vyplňte. Vyplněný formulář vložte do balíku se zbožím, které si přejete vrátit. Formulář můžete alternativně vyplňit i online zde pod postupem.
2.
Přiložte kopii daňového dokladu (faktury)
Ke zboží určenému k vrácení spolu s vyplněným formulářem přidejte kopii faktury, kterou jste obdrželi ve Vaší zásilce.
Tím, že zašlete také daňový doklad, nám umožníte rychlejší vyřízení Vaší žádosti o vrácení zboží.
3.
Zabalte zboží a odešlete
Kompletní balík, který se skládá ze zboží určeného k vrácení, vyplněného formuláře a kopie faktury, zašlete na naši adresu:
Bohemia Garnet Jewellery a.s., Tázlerova 253, 511 01, Turnov
Uděláme maximum pro rychlé vyřízení Vaší žádosti.
ZBOŽÍ NA VRÁCENÍ MUSÍ SPLŇOVAT TYTO PODMÍNKY:
- zboží musí být vráceno v původním (originálním) obalu a řádně zabaleno, aby se zabránilo jeho poškození během přepravy
- pokud byly součástí zboží nějaké visačky, nálepky apod., je potřeba je k němu přibalit
- zboží nelze vrátit použité (lze pouze vyzkoušet), poškozené či znečištěné
- balík se zbožím k vrácení pošlete, prosím, doporučeně a pečlivě uschovejte podací lístek
- v případě poškozeného zboží využijte postup pro reklamaci, nikoli pro vrácení zboží
- zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nezasílejte na dobírku.
